HUBREPORT : Customization : « Sélectionné & fait pour moi » is the new black

Les attentes des consommateurs sont plus élevées que jamais. La personnalisation devient vitale pour gagner en efficacité et atteindre la bonne personne, au bon moment sur le bon canal. Les produits sur-mesure ont connu une popularisation massive. Du diagnostic en temps réel à la beauté connectée, entre les rouges à lèvres customisés ou le shampoing sur mesure d’Amazon… la personnalisation est devenue un outil puissant pour se démarquer et générer le profit, in fine.

Cet extrait du HUB Report "Retail & E-commerce : S’adapter aux besoins des consommateurs en temps de permacrise" est réalisé en partenariat avec Locala.

Bonne découverte !


SOMMAIRE :

1. Cost : L’inflation perturbe la relation client

2. Convenience : Faciliter le parcours client

3. Category Experts & Curation : Donnez à vos clients ce qu'ils méritent

4. Customization : « sélectionné & fait pour moi » is the new black

5. Community : S'intégrer plus profondément dans la vie des consommateurs